Tham khảo

Quyền riêng tư tại ball6.com

Tài khoản của bạn và dữ liệu thanh toán được bảo vệ từ lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệuXác minh tài khoảnBảo vệ ví điện tửHỗ trợ yêu cầu dữ liệu
ball6.com Quyền riêng tư tại ball6.com
AN TOÀN CÓ CHIỀU SÂU

Bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Ball6.com sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối. Cookie được sử dụng để nhớ đăng nhập, theo dõi hoạt động và ngăn chặn gian lận.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, ví tài khoản và lịch sử thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập, theo dõi các giao dịch và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại trong suốt quá trình bạn là thành viên. Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định.

Xác minh ví thanh toán

Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ tài khoản khớp với tài khoản ball6.com của bạn để bảo mật.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi gửi tệp dễ đọc trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ Bảo mật

Phát hiện vấn đề hoặc có câu hỏi về dữ liệu? Liên hệ đội Bảo mật ball6.com qua email hoặc hỗ trợ trực tuyến để được giải quyết nhanh chóng.

LIÊN HỆ NGAY

Yêu cầu dữ liệu và hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình, cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu từ ball6.com qua các kênh hỗ trợ chính thức. Hãy liên hệ ngay để được hướng dẫn hoàn chỉnh cách thực hiện yêu cầu và các bước xác minh cần thiết.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua trang web hoặc ứng dụng di động. Hỗ trợ viên sẽ xác minh tài khoản của bạn và xử lý yêu cầu dữ liệu trong vòng 24 giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu từ email được đăng ký với tài khoản. Kèm theo ID tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn.
Xác minh trong tài khoản Đăng nhập ball6.com, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem, cập nhật hoặc yêu cầu tải xuống dữ liệu.

Quyền riêng tư và dữ liệu của tôi

Dưới đây là những câu hỏi mà các thành viên ball6.com thường đặt về cách chúng tôi bảo vệ thông tin, quản lý cookie, xác minh thanh toán và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là tài khoản của bạn mở. Dữ liệu giao dịch (lịch nạp, rút, trò chơi) được lưu tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin nhất thiết cho kế toán và phòng chống gian lận.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán qua SSL mã hóa. Ball6.com không lưu trữ chi tiết ví hoặc PIN của bạn. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận thanh toán thành công từ nhà cung cấp.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, rồi nhấn Yêu cầu tải xuống dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi gửi bản sao đầy đủ dữ liệu của bạn trong vòng 14 ngày làm việc.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, theo dõi các trò chơi bạn yêu thích, phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần xử lý nạp tiền, và với cơ quan pháp luật nếu bắt buộc. Không bao giờ bán dữ liệu cho quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ hoặc trong Cài đặt tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu lại tối thiểu 7 năm theo quy định. Thông tin được xác minh danh tính không thể xóa vì pháp luật.

Tất cả kết nối đến ball6.com đều dùng SSL 256-bit mã hóa (bạn sẽ thấy ổ khóa xanh trong trình duyệt). Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều và không ai trong đội ball6.com có thể xem nó. Bạn nên dùng mật khẩu mạnh và bật xác minh hai yếu tố nếu có.